TravelBand : un seul système pour tour-opérateurs, agences de voyage et MICE

Le problème : un assemblage de systèmes

La plupart des entreprises du tourisme fonctionnent avec un assemblage : un outil pour les réservations, un autre pour les contrats, un troisième pour les stocks, un tableur pour la comptabilité et un carnet pour les clients. Chacun détient une part de la vérité, aucun ne la détient entière : personne ne voit l’exploitation d’un seul coup d’œil, et les décisions se prennent sur la partie du tableau qui se trouve ouverte.

TravelBand est né d’années passées à l’intérieur des opérations touristiques, et non à côté. Il a été conçu pour ceux qui gèrent les dossiers, et non comme un système de gestion générique habillé en logiciel de voyage.

Ce que couvre TravelBand

• Tourisme réceptif et émetteur : voyageurs entrants et groupes sortants, réservations internationales, vols et logistique transfrontalière, avec les passages entre destinations dans un même dossier.
• Construction de forfaits sur mesure : hébergement, activités et visites assemblés en un forfait tarifé pour le client que vous avez en face, non pour un client moyen.
• Gestion des stocks : chambres, transport, guides et forfaits suivis comme les ressources limitées qu’ils sont, pour allouer selon la disponibilité plutôt que selon l’espoir.
• Planification et programmation : itinéraires avec activités, visites et transferts, pour que la journée d’arrivée d’un groupe soit déjà écrite.
• MICE et événements : événements d’entreprise, conférences et voyages de motivation, avec réservation de lieux, transport et logistique gérés dans le même système que le reste.
• Comptabilité et CRM : transactions, factures et règlements d’un côté ; une fiche client unique, la fidélité et le suivi de l’autre.
• Gestion des équipes et des tâches : listes assignées à des personnes, avec échéances et notifications — car un dossier sans responsable est un dossier qui dérape.

Des rapports que les responsables ouvrent vraiment

Côté exploitation : résumé et situation du dossier, arrivées par date et par nombre de voyageurs, graphique et situation du mois, rooming list, rapport de transferts, rapport véhicules, situation des croisières et plan d’exploitation. Côté finances : balance générale, bilan, grand livre, grand livre partenaires, relevé de dossier, balance âgée clients et fournisseurs, et résumé exécutif.

À qui s’adresse TravelBand

Tour-opérateurs, agences de voyage et organisateurs d’événements — du bureau unique qui traite des dossiers réceptifs à l’entreprise multi-agences avec un département MICE. Si le travail vit aujourd’hui dans quatre outils et un tableur, TravelBand est le système qui les remplace.